Verzending & retourneren
Bij Little Koala Studio kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren.

Bedenktijd
De bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.

Na het melden van je herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retournering
Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product alleen gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals je dat in een winkel zou doen.

Indien redelijkerwijs mogelijk, verzoeken wij je het product in de originele verpakking terug te sturen.

Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling
Zodra wij het product hebben ontvangen, of zodra is aangetoond dat het product is teruggestuurd, betalen wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Uitzonderingen
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken;
• Producten die speciaal voor de consument op maat zijn gemaakt.

Retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via: klantenservice@littlekoalastudio.nl.

Vermeld hierbij:

• Je naam
• Ordernummer
• Welk product je wilt retourneren

Na aanmelding ontvang je het retouradres en verdere instructies.

Wij verzoeken je om producten niet zonder voorafgaande melding te retourneren, zodat wij je retour correct kunnen verwerken.