Veelgestelde vragen

Verzending & levering

Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen geleverd.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

Bestellingen & betaling

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren.

Waar is mijn bestelling?
Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-code.

Producten

Zijn de materialen veilig voor kinderen?
Ja, al onze producten voldoen aan de Europese veiligheidsnormen en zijn CE-gecertificeerd.

Welke leeftijd is geschikt voor dit speelgoed?
Per product staat de aanbevolen leeftijd vermeld op de product pagina.

Zijn de houten speeltjes duurzaam geproduceerd?
Ja, we hechten veel waarde aan duurzaamheid en werken met verantwoord geproduceerde materialen.

Retourneren & garantie

Wat is het retourbeleid?
Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in originele verpakking.

Hoe lang is de garantie?
We bieden 2 jaar garantie op al onze producten conform de Europese wetgeving.

Wat doe ik als een product beschadigd aankomt?
Neem direct contact met ons op via het contactformulier en stuur een foto mee. We lossen het snel op!

Over Little Koala Studio

Zijn de producten CE-gecertificeerd?
Ja, alle producten zijn CE-gecertificeerd en veilig voor kinderen.